Роль сайта. Его цели
Какую главную цель должен преследовать сайт? Как вы думаете. Прежде чем я назову свой ответ, предположите свои варианты.
Цель сайта: завоевать доверие клиента.
И сайт это отличный инструмент, который автоматизирует вашу работу по завоеванию доверия вашего клиента.
“Как это?” можете спросить вы.
Объясню на примере.
Возьмем к примеру продажи, когда клиент уже общается с вашим продавцом.
Вашему продавцу придется проделать всю работу, чтобы завоевать доверие клиента, показать ему, что он не фуфломет, а действительно разбирается в том, о чем говорит, и может помочь клиенту.
В данном случае приходится постоянно обучать продавцов, направлять их на обучающие тренинги, и еще добавить к этому постоянную текучку кадров. Довольно проблематично.
Так зачем делать лишние действия, вкладывать больше денег в персонал, когда можно уменьшить затраты, и увеличить прибыль.
Вы можете сказать, что это похоже на “волшебную таблетку”. Увы, это не так.
Во-первых для того, чтобы сделать отличный сайт, автоматизирующий вашу работу, необходимо потрудиться. Причем немало.
Во-вторых не во всех бизнесах можно это сделать. В некоторых необходимо, чтобы с сайта клиент пришел посетить торговую точку.
Ну а там где заключаются большие сделки, то не всегда необходимо создавать сайт.
Все зависит от специфики бизнеса, и как ни крути цель: создать доверие у клиента. Создав его, вы уже можете предлагать товары и услуги и приглашать к себе в офис или торговую точку. И большой шанс, что клиент примет ваше предложение.
Есть такой интересный принцип в маркетинге "Предлагать продукт точно вовремя". То есть предлагать его в нужное время в нужном месте.
Если человек купил квартиру то целесообразно предлагать ему купить мебель, сделать ремонт и тому подобное.
Если же сайт будет вести целенаправленную работу с вашим потенциальным клиентом, то вы можете поставить свое предложение в нужное время в нужном месте. И большинство примут ваше предложение.
Поэтому сайт должен быть выстроен таким образом, чтобы получить ожидаемый отклик от посетителей, которые превратятся в клиентов.
P.S.: Кстати, ознакомьтесь с нашим предложениями
